Helena Maria Chamorro escreveu em 13/12/2011

Junior, func. que pensa que é Antonio Ermirio Moraes

Comprei por diversas vezes concreto com a vendedora externa Daniela, mas quando liguei hoje para efetuar uma nova compra, um funcionário de nome Júnior muito mal educado atendeu dizendo que a mesma estava de férias na Bahia, então perguntei se não tinha um funcionário para efetuar a medição e o mesmo respondeu se o meu pedreiro não sabia medir. Então, respondi que a vendedora Daniela sempre fez este serviço e que outras empresas tambem fazem, e o funcionário Júnior respondeu: "por que eu não compro lá então?" com ar de desdém. Acredito que quando prestamos serviços, devemos priorizar a cordialidade e o respeito com o cliente, afinal o foco hoje em dia de qualquer empresa é o cliente. Por causa de um funcionário, vocês geram transtornos ao cliente, seja pela má educação dele, ou mesmo pela falta de treinamento e se for treinamento é incapacidade de vocês mesmos administrarem seus negócios e funcionários. Eu sou construtora de casas e sempre preciso de serviços, mas infelizmente pelo mal atendimento e competência de vocês não compro e não indicarei a empresa de vocês.